1. Chấp nhận điều khoản

Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang giới thiệu Mathzle và ứng dụng Mathzle chạy trên trình duyệt (gọi chung là “Dịch vụ”).

Khi Ứng dụng có bước đồng ý, bạn chấp nhận Điều khoản này bằng cách đánh dấu vào ô xác nhận tại bước đó (xem mục 5 Chính sách bảo mật). Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản, vui lòng không tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ.

Khi chấp nhận Điều khoản này để tạo hồ sơ cho con, bạn đồng ý thay mặt cho con với tư cách cha mẹ hoặc người giám hộ, và chịu trách nhiệm về việc con sử dụng Dịch vụ.

2. Định nghĩa

“Mathzle”, “chúng tôi”: đơn vị cung cấp Dịch vụ, có thông tin tại mục Đơn vị vận hành.
“Bạn”, “phụ huynh”: người từ đủ 18 tuổi là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ, tạo và quản lý tài khoản gia đình.
“Trẻ”, “con”: trẻ em sử dụng Dịch vụ thông qua hồ sơ do phụ huynh tạo.
“Tài khoản gia đình”: tài khoản của phụ huynh cùng các hồ sơ trẻ và các phụ huynh cùng quản lý được mời vào.
“Nội dung”: bài học, câu hỏi, trò chơi, hình ảnh, nhân vật, âm thanh, video, văn bản và phần mềm trong Dịch vụ.
“Giai đoạn thử nghiệm”: giai đoạn Mathzle được cung cấp miễn phí để thử nghiệm, như mô tả tại mục 4.

3. Ai được sử dụng và tài khoản

Phụ huynh tạo tài khoản. Chỉ người từ đủ 18 tuổi, có đủ năng lực hành vi dân sự, là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp mới được tạo tài khoản gia đình và hồ sơ cho trẻ. Trẻ không tự tạo tài khoản.
Đăng nhập bằng Google. Hiện tại bạn đăng nhập bằng tài khoản Google. Việc sử dụng tài khoản Google còn tuân theo Điều khoản dịch vụ của Google.
Hồ sơ của con. Bạn có thể tạo hồ sơ cho con với biệt danh, tuổi, ảnh đại diện và mã PIN. Bạn nên dùng biệt danh và hình đại diện có sẵn thay vì tên thật hoặc ảnh thật của con.
Giám sát. Bạn chịu trách nhiệm giám sát việc con sử dụng Dịch vụ, bao gồm thời gian sử dụng phù hợp với lứa tuổi.
Thông tin chính xác và an toàn tài khoản. Bạn cung cấp thông tin chính xác, giữ an toàn tài khoản Google và mã PIN của con, và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động diễn ra trong tài khoản gia đình, trừ trường hợp do lỗi của chúng tôi.
Phụ huynh cùng quản lý. Khi bạn mời người khác cùng quản lý tài khoản gia đình, người đó sẽ xem được hồ sơ và tiến độ học của trẻ trong gia đình. Chỉ mời người mà bạn tin tưởng và có quyền chăm sóc trẻ.

4. Giai đoạn thử nghiệm

Mathzle hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm. Trong giai đoạn này:

Miễn phí. Dịch vụ được cung cấp miễn phí. Chúng tôi không yêu cầu thông tin thanh toán.
Tính năng có thể thay đổi. Tính năng, nội dung và giao diện có thể được thêm, thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước những thay đổi lớn ảnh hưởng đến việc học của con.
Dữ liệu thử nghiệm. Chúng tôi cố gắng giữ tiến độ học của con khi chuyển sang phiên bản chính thức, nhưng không thể bảo đảm mọi dữ liệu trong giai đoạn thử nghiệm đều được chuyển tiếp nguyên vẹn. Nếu cần đặt lại dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email.
Góp ý. Chúng tôi rất mong nhận góp ý của bạn. Khi bạn gửi góp ý, bạn cho phép chúng tôi sử dụng góp ý đó để cải thiện Dịch vụ mà không phải trả phí hay ghi công. Chúng tôi sẽ không công bố tên hay thông tin cá nhân của bạn hoặc của con kèm theo góp ý nếu không có sự đồng ý của bạn.

5. Quy tắc sử dụng

Bạn đồng ý sử dụng Dịch vụ cho mục đích học tập cá nhân và gia đình, và không:

sử dụng Dịch vụ trái với pháp luật Việt Nam, thuần phong mỹ tục hoặc thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo pháp luật về an ninh mạng;
tải lên ảnh hoặc nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, hoặc không phù hợp với trẻ em;
truy cập hoặc cố truy cập tài khoản, hồ sơ, dữ liệu của người khác;
dịch ngược, giải mã, tháo rời hoặc cố gắng lấy mã nguồn của Dịch vụ, trừ khi pháp luật cho phép;
dùng robot, công cụ cào dữ liệu hoặc phương tiện tự động khác để thu thập Nội dung hoặc dữ liệu từ Dịch vụ;
can thiệp, gây quá tải, phát tán mã độc hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật của Dịch vụ;
sao chép, bán, cho thuê hoặc khai thác thương mại Nội dung;
mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi tạo tài khoản.

6. Nội dung và quyền sở hữu trí tuệ

Mathzle và các bên cấp phép của Mathzle giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ và Nội dung, bao gồm tên gọi, nhãn hiệu, nhân vật, hình minh hoạ, bài học và phần mềm, theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Chúng tôi cấp cho bạn và các thành viên trong tài khoản gia đình quyền sử dụng Dịch vụ và Nội dung có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi, cho mục đích học tập cá nhân, phi thương mại, trong thời gian bạn tuân thủ Điều khoản này.

Bạn giữ quyền đối với ảnh và nội dung bạn tải lên (ví dụ ảnh đại diện của con). Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ và hiển thị nội dung đó trong Dịch vụ chỉ để cung cấp Dịch vụ cho gia đình bạn. Bạn cam kết có quyền hợp pháp đối với nội dung tải lên.

7. Nội dung và dịch vụ của bên thứ ba

Một số phần của Dịch vụ sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, ví dụ:

Google Sign-In để đăng nhập;
YouTube để phát video bài học được nhúng trong Ứng dụng.

Việc sử dụng các dịch vụ này còn chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách của bên cung cấp (ví dụ Điều khoản dịch vụ của YouTube và Chính sách quyền riêng tư của Google). Chúng tôi chọn video phù hợp với bài học, nhưng không kiểm soát nền tảng YouTube và không chịu trách nhiệm về nội dung bên ngoài Dịch vụ mà người dùng truy cập thông qua các nền tảng đó. Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba được mô tả trong Chính sách bảo mật.

8. Phí dịch vụ

Trong giai đoạn thử nghiệm, Mathzle không thu phí.

Nếu trong tương lai Mathzle có gói trả phí, chúng tôi sẽ:

công bố giá, phạm vi gói và điều khoản mua hàng riêng (bao gồm cách huỷ) trước khi bạn mua, theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và quy định về thương mại điện tử;
thông báo cho bạn trước khi áp dụng;
không tự động chuyển tài khoản của bạn sang gói trả phí hay thu phí nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Trẻ không thể mua hàng trong Dịch vụ.

9. Tạm ngưng và chấm dứt

Từ phía bạn. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ vào bất cứ thời điểm nào. Để xoá tài khoản gia đình hoặc hồ sơ của con, vui lòng gửi yêu cầu theo mục 10 của Chính sách bảo mật; dữ liệu được xử lý theo thời hạn nêu tại mục 8 của Chính sách đó.

Từ phía chúng tôi. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của một tài khoản nếu:

tài khoản vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại Điều khoản này;
cần thiết để bảo vệ trẻ em, người dùng khác hoặc an ninh của Dịch vụ;
có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc pháp luật không cho phép, chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email và tạo điều kiện để bạn phản hồi trước khi chấm dứt.

Ngừng Dịch vụ. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày để bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu học tập của con.

Các mục về quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp và luật áp dụng vẫn có hiệu lực sau khi Điều khoản chấm dứt.

10. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

Trong giai đoạn thử nghiệm, Dịch vụ được cung cấp miễn phí theo hiện trạng và trong phạm vi khả năng cung cấp hiện có. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi mục đích cụ thể của bạn. Nội dung được xây dựng để hỗ trợ việc học, không thay thế việc học ở trường hay sự hướng dẫn của giáo viên.

Tuyên bố này không làm giảm hay loại trừ các quyền của người tiêu dùng mà Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và pháp luật khác không cho phép giảm trừ, bao gồm quyền được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về Dịch vụ và quyền được bảo vệ thông tin cá nhân.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

thiệt hại gián tiếp, như mất cơ hội hoặc lợi nhuận, phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ miễn phí;
gián đoạn do sự kiện bất khả kháng, sự cố của mạng internet, nhà cung cấp hạ tầng hoặc thiết bị của bạn nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi;
thiệt hại phát sinh do bạn vi phạm Điều khoản hoặc không giữ an toàn tài khoản.

Điều khoản này không loại trừ hay giới hạn trách nhiệm của chúng tôi trong những trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ hay giới hạn, bao gồm trách nhiệm do lỗi của chúng tôi gây thiệt hại đến tính mạng, sức khoẻ, tài sản của người tiêu dùng, trách nhiệm do vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

12. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Tiếp nhận khiếu nại. Bạn có thể gửi khiếu nại, phản ánh về Dịch vụ qua kênh liên hệ tại mục 15. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng 72 giờ và phản hồi kết quả xử lý trong thời hạn tối đa 30 ngày, trừ khi pháp luật quy định thời hạn ngắn hơn.

Phương thức giải quyết. Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, tranh chấp giữa bạn và chúng tôi có thể được giải quyết bằng các phương thức sau:

Thương lượng trực tiếp giữa bạn và chúng tôi — chúng tôi luôn ưu tiên cách này;
Hoà giải thông qua tổ chức hoà giải hoặc tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
Trọng tài, nếu hai bên có thoả thuận trọng tài hợp lệ. Với người tiêu dùng là cá nhân, thoả thuận trọng tài chỉ được áp dụng khi bạn đồng ý tại thời điểm phát sinh tranh chấp;
Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Việc chọn thương lượng hay hoà giải không làm mất quyền của bạn khởi kiện tại Toà án hoặc yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giải quyết.

13. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Nếu một quy định trong Điều khoản bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực.

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Nếu có khác biệt giữa hai bản, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

14. Thay đổi điều khoản và thông báo

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản khi Dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi thông báo qua email hoặc trong Ứng dụng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, và đề nghị bạn chấp nhận Điều khoản mới bằng một thao tác rõ ràng trong Ứng dụng; chúng tôi không coi việc bạn chỉ tiếp tục sử dụng Dịch vụ là chấp nhận. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xoá dữ liệu.

Chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email của tài khoản gia đình hoặc hiển thị trong Ứng dụng. Bạn có trách nhiệm giữ địa chỉ email đó còn hoạt động.

15. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ hoặc kênh nêu tại mục Đơn vị vận hành.